Politique d'expédition

Lieu et délais
Les livraisons sont effectuées uniquement en Espagne (à l'exclusion des îles Canaries, Ceuta et Melilla), au Portugal et en France (à l'exclusion des îles).

Les délais de livraison sont calculés du lundi au vendredi et peuvent être affectés par les jours fériés. Les délais varient selon le produit et la quantité, entre 5 et 10 jours ouvrables.

Délais de livraison pendant les périodes spéciales :
Lors des périodes de forte demande, comme Noël, le Black Friday ou d'autres dates importantes, les délais de livraison peuvent être prolongés en raison de la congestion logistique. Pendant ces périodes, le délai estimé pour recevoir votre canapé EMME peut varier entre 15 et 20 jours ouvrables.

Nous vous remercions pour votre compréhension et nous nous engageons à livrer votre commande dans les meilleurs délais.

EMME se réserve le droit de modifier les délais de livraison. Les envois vers des boîtes postales ne seront pas effectués.

Lors du processus d'achat, les délais de livraison approximatifs sont indiqués. EMME fera de son mieux pour les respecter, mais le transport est soumis à des facteurs indépendants de sa volonté.

Annulation pour retard :
Les Utilisateurs peuvent annuler une commande si, après trente (30) jours calendaires depuis la confirmation de commande par EMME, ils n'ont pas reçu les produits pour des raisons imputables à EMME.

Absence au domicile et frais de seconde livraison et de stockage
L'absence au domicile ne constitue pas une raison valable pour annuler une commande en raison du dépassement du délai. En cas d'absence, l'Utilisateur doit suivre les instructions d'EMME ou de l'entreprise de transport pour organiser la livraison.

EMME ne sera pas responsable des détériorations du produit dues à un retard imputable à l'Utilisateur.

Les commandes non livrées en raison de l'absence de l'Utilisateur, de problèmes de paiement ou de retours injustifiés seront stockées pour une durée maximale de 3 mois. Passé ce délai, la commande sera annulée et le montant versé sera retenu.

Pour les nouvelles livraisons ou les collectes en personne, EMME peut appliquer un supplément pour chaque jour de stockage et des frais pour une seconde livraison.

Limitations de livraison
Les Utilisateurs doivent signaler les obstacles susceptibles de compliquer la livraison en fonction des dimensions des produits achetés.